Cómo recuperar una cuenta de Facebook

recuperar cuenta de Facebook

Si estás intentando entrar en tu perfil de la red social Facebook y no puedes hacerlo por algún motivo, no te preocupes, hay mucha gente en tu misma situación. Puede ser por diferentes motivos, como que no recuerdes la contraseña, pero en la mayoría de los casos vas a poder recuperar tu cuenta de Facebook.

Nosotros vamos a contarte las situaciones más comunes y cómo recuperar el control de Facebook en cada una de ellas de una forma rápida y sencilla explicándote todos los pasos. Por suerte para todos, esta plataforma tiene suficientes mecanismos para volver a entrar en nuestro perfil en caso de que tengamos algún problema.

¿Es posible recuperar mi cuenta de Facebook?

En la mayoría de situaciones sí que es posible siguiendo los métodos de recuperación de Facebook que nos ofrece el sitio web. Las más comunes son las siguientes:

  1. No recuerdo el password que puse para entrar en Facebook
  2. No me acuerdo del email para entrar en mi perfil o no tengo acceso a él
  3. Borré mi cuenta de Facebook sin querer
  4. Me han robado la cuenta de Facebook y no puedo entrar
  5. Tengo la cuenta desactivada
  6. Quiero volver a reactivar una cuenta inhabilitada

Ahora queremos explicarte las formas más rápidas y fáciles para recuperar Facebook en cada una de estas situaciones. Es gratis en todos los casos y no te costará más de 5 minutos lograrlo.

Si no recuerdo la contraseña

El primer caso que vamos a tratar es el más común de todos y no es otro que haber olvidado la contraseña. Si eres una de esas personas precavidas que no pone la misma clave para todas las cosas es posible que ya no recuerdes el password de Facebook y te de error al intentar entrar en tu perfil de usuario.

Para poder recuperar tu contraseña de Facebook debes seguir estos pasos:

Paso 1 Recibe el código de recuperación

Ve a la página principal de Facebook y haz clic en en enlace que dice "¿Has olvidado tu contraseña?", justo debajo de los campos de email y contraseña que debes meter para entrar a tu perfil.

recuperar cuenta de Facebook sin contraseña paso 1

Verás que se abre una nueva pantalla en la que te piden que introduzcas el email o tu número de móvil. Esto se hace para enviarte un código que deberás introducir y así demostrar que eres tú la persona correcta que quiere recuperar la cuenta.

Yo prefiero poner el email porque muchas veces no registro mi teléfono en ninguna red social, pero tu elige la opción que quieras. Cuando lo hayas hecho pulsa en "Buscar".

recuperar cuenta de Facebook sin contraseña paso 2

Ahora te dan tres opciones para recibir el código: por email, por SMS o usando la cuenta de Google. Nosotros optamos por el email.

recuperar cuenta de Facebook sin contraseña paso 3

Espera unos segundos a que llegue el código de confirmación y ve a la bandeja de entrada de tu cuenta de correo que tienes asociada a tu cuenta de Facebook. Verás que el último email que te ha llegado es el de Facebook (si aún no lo ves tienes que esperar unos minutos más).

Entra en el email recibido y copia los 6 dígitos de los que consta el código de Facebook.

recuperar cuenta de Facebook sin contraseña paso 4

Paso 2 Establece una nueva contraseña para Facebook

Ahora tienes que volver a la pantalla de Facebook y escribir ese código en el campo reservado para ello. Pulsa "Continuar" para acabar de recuperar la cuenta de Facebook rápidamente.

recuperar cuenta de Facebook sin contraseña paso 5

Por último, elige una nueva clave para tu cuenta de esta famosa red social y pulsa en "Continuar". Eso sí, ten en cuenta que no puedes repetir una contraseña antigua y te recomendamos que escribas una nueva que sea larga, con números y letras.

recuperar cuenta de Facebook sin contraseña paso 6

Ya has acabado y puedes entrar en tu perfil de Facebook cuando quieras.

Recuperar mi cuenta si no tengo el correo electrónico

Otra posibilidad es que no te acuerdes del email que utilizaste para tu cuenta o incluso que ya no tengas acceso a ella porque la eliminaste o la empresa cerró y ya no puedes entrar a leer tus correos electrónicos.

Los pasos son muy similares al caso anterior y son los siguientes:

Paso 1 Recibe el SMS de recuperación en el móvil

En este caso tienes que hacer uso del teléfono móvil que registraste junto con tu cuenta de Facebook. Ahora lo que tienes que hacer es, igual que en el caso anterior, ir a la portada de Facebook y hacer clic en "Has olvidado la contraseña?".

Ahora, en la siguiente pantalla, en vez de escribir tu email vas a poner tu número de teléfono. No hace falta que pongas ningún prefijo de país ni nada por el estilo, basta con que pongas los 9 dígitos del móvil. Luego haz clic en el botón "Buscar" para continuar con el procedimiento.

recuperar cuenta de Facebook sin email paso 1

Ahora nos van a salir dos formas de recibir el código de activación. Una es por medio del email que no nos interesa y la segunda es a través del número de móvil. Selecciona esta última y pincha en el botón "Continuar".

recuperar cuenta de Facebook sin email paso 2

Ahora tienes que esperar unos pocos segundos y verás que te llega un SMS de Facebook a tu móvil. Copia el número de 6 dígitos que debes utilizar más adelante.

recuperar cuenta de Facebook sin email paso 3

Paso 2 Pon una nueva clave para tu perfil de Facebook

Ahora vuelve a la pantalla de recuperación de cuenta de Facebook y escribe esos 6 números. Cuando lo hayas hecho haz clic en el botón "Continuar".

recuperar cuenta de Facebook sin email paso 4

Al igual que en el método anterior tienes que seleccionar una nueva password que sea segura. Para ello tiene que ser distinta a todas las anteriores que tenías en Facebook, ser de más de 8 caracteres y tener mayúsculas, minúsculas, números y caracteres como "@".

Cuando hayas terminado selecciona el botón "Continuar" y ya tendrás acceso de nuevo a tu cuenta.

recuperar cuenta de Facebook sin email paso 5

👉 Ten en cuenta que cuando registras una cuenta en Facebook sólo es opcional asociar un número de móvil. Si en tu caso no pusiste ninguno no podrás realizar este método de recuperación de cuenta de Facebook.

¿Qué hacer si eliminé mi perfil de Facebook por error?

recuperar perfil de Facebook eliminado

Este caso es mucho más radical que los anteriores. Cuando decidimos borrar una cuenta de Facebook, la plataforma nos advierte de que se perderán todos los datos para siempre y nos da la opción de únicamente dejarla inactiva.

Por lo tanto, eliminar la cuenta de Facebook es un paso muy importante que no debemos tomar a la ligera. Hay que pensarlo mucho y en caso de duda únicamente dejarla deshabilitada para que nadie pueda ver su contenido ni acceder a ella, pero podemos recuperarla en un futuro.

Si por error decidimos eliminarla por completo tenemos malas noticias para ti, no existe ninguna herramienta dentro de Facebook con la que sea posible restablecer todos nuestros datos, fotos e información que teníamos subidos a la red social.

En este caso lo único que puedes hacer es reclamar al servicio de atención al cliente que tiene la plataforma a disposición de sus usuarios en este enlace.

Si me han hackeado la cuenta de Facebook

También es posible que no puedas entrar en tu Facebook porque alguien te haya robado la cuenta y cambiado la clave de acceso y la cuenta de correo de verificación. En ese caso no puedes utilizar los métodos anteriores y es una situación preocupante.

Lo que ocurre es que el hack a Facebook es tan habitual en la plataforma que la propia empresa tiene un sistema re recuperación para estos casos. Para denunciar que sufres esta situación y poder tomar el control de nuevo tiene que seguir estos pasos:

Paso 1 Pon una nueva clave para tu perfil de Facebook

recuperar una cuenta de Facebook hackeada paso 1

Dirígete al sitio web de hackeos y cuentas robadas de Facebook: https://www.facebook.com/hacked

Verás que hay un mensaje que te dice que debes denunciar el caso si crees que alguien ha tomado el control de tu cuenta, tienes algún virus en ella o están robando tus datos personales. Si este es tu caso pulsa en "Mi cuenta está comprometida".

recuperar una cuenta de Facebook hackeada paso 2

En la siguiente pantalla debes poner tu email o número de teléfono (sin prefijos nacionales e internacionales) y darle al botón "Buscar". En nuestro caso hemos puesto el email.

Si hay coincidencias dentro de la base de datos de Facebook, te aparecerá el icono de tu perfil como en la imagen siguiente:

recuperar una cuenta de Facebook hackeada paso 3

Ahora debes demostrar que la cuenta es tuya introduciendo la clave actual (cosa que no podrás porque la han cambiado) u otra contraseña que sea antigua (y que por lo tanto sólo conoces tu).

recuperar una cuenta de Facebook hackeada paso 4

Si has introducido alguna de las claves antiguas correctamente te aparecerá una nueva ventana con la opción de "Proteger mi cuenta". De esta forma podrás cambiar la clave por otra nueva que tú solo conozcas y así arrebatarle el perfil a ese hacker que te ha impedido entrar a él.

👉 Recuerda que el servicio Facebook Parejas es independiente a tu perfil en la red social, pero como se puede acceder directamente desde la cuenta también podría estar hackeada.  😉

Si he desactivado el perfil de Facebook anteriormente

Otra posible causa de que no puedas entrar en tu cuenta de Facebook es que la hayas desactivado en alguna ocasión. Tal y como te hemos dicho antes es una opción mucho mejor que eliminarla directamente, ya que siempre podrás volver a atrás.

Lo mejor de desactivarla es que puedes activarla de nuevo cuando lo necesites y mientras que no lo hagas desaparecerás de Facebook, lo que quiere decir que nadie podrá encontrarte ni a tu perfil ni ninguna información sobre ti.

Si este es tu caso y necesitas recuperar tu perfil así como todos tus datos personales, fotos, vídeos y conversaciones puedes hacerlo sin problemas entrando de nuevo en ella con tu correo electrónico y tu clave de acceso.

En cuanto lo hagas, Facebook te va a enviar un email en el que nos informa de que ya tienes tu cuenta activada y disponible para entrar cuando quieras. Este es un método de seguridad para que no haya otra persona que la active sin que te des cuenta.

Recuperar una cuenta de Facebook inhabilitada

El último caso posible es que sea la propia red social la que haya dado de baja tu perfil por no cumplir los términos y condiciones de su política de uso. Si este es tu caso, lo sabrás porque al entrar con tus datos en la página de Facebook te saldrá un mensaje de texto diciendo que tu cuenta está deshabilitada.

En esa ocasión ya no podremos volver a entrar en nuestra cuenta a menos que reclamemos que todo ha sido un error o malentendido. Para realizar una apelación de este tipo hay que entrar en un formulario (enlace aquí) en el que te solicitan:

  1. Email
  2. Nombre y apellidos
  3. DNI escaneado

recuperar cuenta de Facebook deshabilitada

Una vez enviado el formulario de apelación deberás esperar varios días hasta que los responsables del departamento valoren si han cometido algún error al deshabilitar tu cuenta. En caso de que la resolución sea favorable te avisarán por correo electrónico en el que te informarán de los pasos que tienes que dar para activarla de nuevo.

¿Cuáles son las causas por las que me pueden desactivar la cuenta?

Hay varios motivos, pero los principales son:

  1. Utilizar un alias o nombre que no sea el tuyo en tu perfil
  2. Que el contenido que subas a la plataforma vaya en contra de las directrices
  3. Acosar a otros usuarios de Facebook
  4. Comportarse de forma inadecuada

¿Cómo evito que me pase de nuevo?

Hay tres cosas fundamentales que debes hacer para aumentar la seguridad de tu cuenta y no volver a perder el acceso a ella. Te los explicamos:

Método 1 Añade email y teléfono

En primer lugar lo que tienes que hacer es entrar en las opciones de configuración de la cuenta. Aquí lo más recomendable es añadir otro email y número de teléfono asociado a tu perfil de Facebook.

evitar hackeos en Facebook

Método 2 Asistente de seguridad e inicio de sesión

En el apartado de "Seguridad e inicio de sesión" que hay en las opciones de configuración deberías completar el asistente de seguridad. Son unos pocos minutos y lograrás una cuenta más segura y que puedas recuperar de nuevo más fácilmente.

asistente de seguridad de Facebook

Método 3 Problemas para recordar la contraseña

Lo más evidente que te podemos decir es que apuntes la clave en algún lugar al que puedas acceder a él fácilmente. Lo que nunca te recomendamos es que uses la misma password para todo, ya que como algún hacker se haga con ella tendrá control total sobre tu vida digital.

Pero lo más óptimo es que te descargues una app para móvil en la que puedes almacenar todas tus contraseñas. La que más nos gusta es 1Password y es gratuita para iOS y Android.

1Password
1Password
Developer: Unknown
Price: Free

Método 4 Añade más amigos de confianza

Lo último que puedes hacer es añadir más "Amigos de confianza" o al menos uno si no tenías ninguno. Son las personas a las que debes acudir su tienes algún problema en el inicio de sesión de Facebook.

Lo único que tienes que recordar es su nombre y apellidos completos tal y como los tienen puestos en sus perfiles. Es la mejor forma de recuperar la cuenta de Facebook rápidamente la próxima vez que pueda ocurrir.

Javier López Díaz

Javier es ingeniero de telecomunicaciones, especialista en nuevas tecnologías, informática y telefonía móvil. CEO de TecnoCuenta a tiempo completo, tiene un especial interés en compartir las últimas noticias del sector.

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